نموذج إجراءات العمل الموحدة (SOPs)

إن نموذج إجراءات العمل الموحدة (SOPs) هو مورد عملي يستخدم لإرشاد الجهات العاملة في مجال حماية الطفل لتحديد الأدوار والمسؤوليات والعلاقات بين مختلف الأشخاص المشاركين في نظام إدارة الحالات. هذه الاجراءات من شأنها أن توضح وتؤطر الإجراءات المتبعة محلياً (وقانونيًا) في كل خطوة من خطوات إدارة الحالة، بما في ذلك رسم خرائط الخدمة ونظام الإحالة، وكذلك الطريقة والإجراءات المتبعة لدى العمل مع الأطفال، بالإضافة إلى النظام المستخدم في إدارة المعلومات.

يتضمن المجلد أيضًا:

نموذج دليل الخدمات الذي يوجه الجهات الفاعلة في مجال حماية الطفل لكي تتمكن من تحديد مقدمي خدمات حماية الطفل الرسميين وغير الرسميين ضمن نطاق جغرافي وبرامجي معين. يتوجب العمل بشكل مستمر ومنتظم على وضع خارطة الخدمات المتوفرة في مناطق التشغيل المختلفة من أجل تحديث دليل الخدمات بانتظام. 

نموذج مسارات الإحالة، وهو نموذج مخصص لإرشاد الجهات الفاعلة في مجال حماية الطفل حول كيفية إنشاء آليات الإحالة بين الوكالات و/أو المؤسسات الحكومية. سيتم تحديد جهات الاتصال وخارطة خدمات الإحالة داخل كل وكالة أو مؤسسة لضمان تلبية احتياجات الطفل بشكل كامل. 

نموذج نطاق الاختصاص الخاص بفرقة العمل المعنية بإدارة الحالات، الذي يمكن استخدامه لدى تطوير فرق المعمل المعنية بإدارة الحالة على مستوى الدولة، وتحديداً في  تحديد الغرض والوظيفة والأدوار والمسؤوليات ضمن المؤسسات والوكالات المعنية.