Procédures opérationnelles standardisées inter-agences de gestion de cas pour la protection de l’enfance

Les procédures opérationnelles standardisées inter-agences de gestion de cas pour la protection de l’enfance guident les acteurs en harmonisant et standardiser les services et approches pour les enfants et les familles. De nombreuses avancées ont été faites dans la mise en œuvre de ces procédures dans différents contextes. Cependant, en l'absence d'orientations interinstitutionnelles sur la façon des les élaborer, la portée et la qualité de ces procédures varient - ce qui peut affecter leur application.

Par conséquent, le Groupe spécialisé sur la gestion des cas de l'Alliance pour la protection de l'enfance dans l'action humanitaire a développé cette note d'orientation, du fait de la nécessité davoir des orientations pratiques sur la façon d'élaborer des procédures opérationnelles standardisées interinstitutionnelles. Le but de ce guide est d'encourager une approche structurée pour développer ce type de procédures pour la gestion de cas en matière de protection de l'enfant dans les contextes humanitaires.

Ces directives sont conçues pour être utilisées dans les contextes humanitaires (y compris les crises prolongées), bien qu'elles puissent également être adaptées dans les situations de développement. De même, ce guide vise à promouvoir et normaliser une approche interinstitutionnelle pour élaborer des procédures opérationnelles standardisées pour la gestion de cas, mais il pourrait être adapté aux contextes dans lesquels des acteurs gèrent de manière spécifique les cas pour compléter ou soutenir le travail des autorités nationales opérationnelles.

Ces directives doivent être utilisées conjointement avec le modèle de procédures opérationnelles standardisées.