Modèle de procédures opérationnelles standard (POS)

Le modèle de procédures opérationnelles standard (POS) est une ressource pratique utilisée pour guider les acteurs de la protection de l'enfance dans la définition des rôles, des responsabilités et des relations entre les différentes personnes impliquées dans le système de gestion des cas. Les POS articuleront et contextualiseront les processus locaux (et légaux) impliqués à chaque étape de la gestion d'un cas, y compris la cartographie des services et le système d'orientation, la méthode et le processus de travail avec les enfants, et le système de gestion des informations.

Le dossier comprend également :

Le modèle de répertoire de services qui guide les acteurs de la protection de l'enfance dans l'identification des prestataires de services formels et informels de protection de l'enfance dans un périmètre géographique et programmatique. Une cartographie continue et régulière des services disponibles dans les différentes zones opérationnelles doit être réalisée afin de mettre à jour régulièrement les répertoires de services.

Le modèle de parcours de référence qui guide les acteurs de la protection de l'enfance dans l'établissement d'un mécanisme de référence entre les agences et/ou les départements gouvernementaux. Les points focaux et les services de référence au sein de chaque agence seront identifiés afin de s'assurer que les besoins de l'enfant puissent être pleinement pris en compte.

Le modèle de mandat de la CMTF qui peut être utilisé pour guider le développement des groupes de travail sur la gestion des cas au niveau national en établissant l'objectif, la fonction et les rôles/responsabilités des agences.