Cadre d'évaluation de la qualité de la gestion de cas de protection de l'enfance
L’utilisation répandue de la gestion de cas dans les situations d’aide humanitaire pour répondre aux besoins individuels des enfants en matière de protection de l’enfant a conduit à mettre davantage l’accent sur l’importance de pouvoir évaluer la qualité de la riposte et du système dans lequel elle opère.
Le cadre d'évaluation de la qualité de la gestion des cas a été mis au point dans le cadre de l'Alliance pour la protection des enfants dans l'action humanitaire par le Groupe spécialisé "gestion de cas". Son objectif est de fournir un cadre et un outil permettant d'évaluer la mise en place et le fonctionnement d'un système de gestion de cas particulier (au sein d'une organisation ou en tant que système de gestion de cas interinstitutions / national) et, par extension, de pouvoir être amélioré. Cela inclut la pratique de la gestion de cas - c'est comment la gestion de cas est mise en œuvre sur le terrain et la qualité avec laquelle cela est fait. Il prend ainsi en compte le fait qu'une réponse et un système de gestion de cas peuvent encore en être aux premiers stades de développement, par exemple. pendant les premières phases d'une intervention d'urgence. En identifiant les forces et les faiblesses de la réponse et du système de gestion de cas, le cadre d'évaluation de la gestion de cas fournit une base pour soutenir le développement en cours de la gestion de cas dans un contexte particulier.
Ces ressources sont actuellement disponibles en arabe, anglais, français et espagnol sous forme de fichiers zip ou de téléchargements individuels.
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