إجارء خاص بالمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين يتعلق بإدارة الحالات الفردية، من أجل الحرص على احتارم مبدأ المصالح الفضلى (المنصوص عليه في المادة 3 من اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل) عند العمل مع الأطفال الأفارد المعنيين. هو عملية متعددة الخطوات تغ ّطي التحديد، والتقييم، وتخطيط إجارءات الحالة، والتنفيذ، والمتابعة، وإغلاق الحالة. وهو يشتمل على عنصَرين إج ارئَيين مه َمين هما: تقييم المصالح الفضلى (BIA) وتحديد المصالح الفضلى (BID). إ ّن الدولوالجهاتالفاعلةالأخرىملزمةأيًضابوضعإجارءاترسميةلتقييموتحديدالمصالحالفضلىلأيفردأومجموعةمنالأطفال،عندمايكونللقارارتأثركبيرعلى الطفل أو مجموعة الأطفال (انظر التعليق العام رقم 14 للجنة حقوق الطفل CRC).

عملية توجيه طفل أو عائلة إلى مقّدم خدمات آخر لأن المساعدة المطلوبة تتخطى خب ارت أو نطاق عمل مقّدم الخدمات الحالي. ويستطيع أعضاء المجتمع المحّلي، والمهنيون الذين يتعاملون مع الأطفال (المدّرسون، والشرطة، إلخ)، والجهات الفاعلة الأخرى في المجال الإنساني، أن يوّجهوا الطفل أو عائلته إلى الخدمات الاجتماعية أو إلى العاملين في مجال حماية الطفل في الحالات التي تنطوي على أفعال مشتبه بها أو فعلية من الإساءة، أو الإهمال، أو الاستغلال، أو العنف ضد الأطفال. ويقوم العاملون على الحالات أي ًضا في نظام إدارة الحالات بالإحالة لطلب خدمات من وكالة أخرى بشكل رسمي (مثل المساعدة النقدية وبالقسائم، والرعاية الصحية،إلخ) من خلال عملية قائمة و/أو استبيان موجود.

نهج لمعالجة احتياجات الطفل الفرد وعائلته بطريقة ملائمة، ومنهجية، وفي الوقت المناسب، من خلال الدعم المباشر و/أو الإحالات.

انظر الأزمة الإنسانية والعمل الإنساني.

اضط ارب خطير في عمل المجتمع المحلي أو المجتمع الأوسع، ينطوي على خسائر وآثار بشرية، أو مادية، أو اقتصادية، أو بيئية واسعة النطاق، تفوق قدرة المجتمع المحليأوالمجتمعالأوسعالمتضررعلىالتأقلممعهابواسطةمواردهالخاصة،وتحتاجبالتاليإلىإجارءاتعاجلة.ويمكنأنتشيرإلىأوضاعبطيئةوسريعة الحدوث، وإلى بيئات ريفية وحضرية، وحالات طوارئ سياسية معقدة في جميع البلدان.

فعلمتعَّمدلهآثارسلبيةفعليةأومحتملةعلىسلامةالطفل،ورفاهه،وكارمته،ونموه.وهيفعليحدثفيسياقعلاقةمسؤولية،أوثقة،أوسلطة.

الاعتداء الفعلي أو التهديد بالاعتداء الجسدي الذي يحمل طبيعة جنسية، سواء باستعمال القوة أو في ظل ظروف غير متكافئة أو قسرية. انظر العنف الجنسي ضد الأطفال.

انظر الاستجابة الإنسانية.

ُبعد من أبعاد العمل الإنساني. وهي تركز على توفير الخدمات والمساعدة العامة أثناء وقوع حالة الطوارئ المحددة أو بعدها مباشرة من أجل إنقاذ الأرواح، والحد من الآثار الصحية، وضمان السلامة العامة، والحفاظ على الكارمة الإنسانية، وتلبية احتياجات البقاء الأساسية للمتضّررين. وينبغي أن تحكمها المبادئ الإنسانية الأساسية: الإنسانية، وعدم التحيز، والحياد، والاستقلالية. ويمكن استبدال هذا المصطلح بمصطلح المساعدة الإنسانية والتدخل، والعكس صحيح. وتتضمن الاستجابة جهود التخفيف من حّدة حالة الطوارئ. انظر أي ًضا التخفيف من الحدة.

الأنشطة والتدابير المتخذة قبل حدوث أزمة لضمان استجابة فعالة لآثار الأخطار، بما في ذلك توجيه الإنذاارت المبكرة الفعالة في الوقت المناسب، والإجلاء المؤقت للأشخاص وإخلاء الممتلكات في الأماكن المهَّددة.

عندما يقوم شخص لديه نفوذ و/أو هو مح ّل ثقة، باستغلال أو بمحاولة استغلال طفل لمنفعته، أو إفادته، أو رضاه، أو فائدته الشخصية. يمكن للمنفعة الشخصية أن تتخذ أشكاًلا مختلفة فتكون: جسدية، أو جنسية، أو مالية، أو مادية، أو اجتماعية، أو عسكرية، أو سياسية. وقد يتضمن الاستغلا ُل مكافأةً نقدية أو عينية (مثل المكانة الاجتماعية، أو النفوذ السياسي، أو الإمداد بالوثائق، أو حرية التنقل، أو إمكانية الوصول إلى الفرص أو السلع أو الخدمات) للطفل أو لطرف ثالث.

كل إساءة فعلية أو شروع في الإساءة لموقف قابل التعرض للأذى، أو لتفاوت في النفوذ أو الثقة، من أجل تحقيق غايات جنسية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تحقيق مكسب مالي، أو اجتماعي، أو سياسي من الاستغلال الجنسي لطرف آخر.

أسرة يتحمل فيها طفل أو أطفال (عادةً ما يكون أ ًخا أكبر) المسؤولية الرئيسية واليومية في تدبير أمور الأسرة وإعالة َمن فيها ورعايتهم.

مصطلح محّدد في اتفاقية منظمة العمل الدولية رقم 182. يجب حظر هذه الأشكال من عمل الأطفال لجميع الأشخاص دون سن 18 سنة، وهي تشمل ما يلي:

▪ كافة أشكال الرق أو الممارسات الشبيهة بالرق، كبيع الأطفال والاتجار بهم، وعبودية الَدين، والقنانةـ والعمل القسري أو الإجباري، بما في ذلك التجنيد القسريأوالإجباريللأطفاللاستخدامهمفيصارعاتمسلحة؛

▪ استخدام طفل أو تشغيله أو عرضه لأغارض الدعارة، أو لإنتاج أعمال إباحية أو أداء عروض إباحية؛ ▪استخدامطفلأوتشغيلهأوعرضهلمازولةأنشطةغيرمشروعة،ولاسيماإنتاجالمخدارتبالشكلالذيُحّددتبهفيالمعاهداتالدوليةذاتالصلة،

والاتجاربالمخدارت؛ ▪ الأعمال التي يرجح أن تؤدي، بفعل طبيعتها أو بفعل الظروف التي تُ ازَول فيها، إلى الإض ارر بصحة الأطفال أو سلامتهم أو سلوكهم الأخلاقي. انظر

أي ًضا العمل الخطير.

العلاقةالتيتدعمالكفاءةوالممارسةالتقنيةالخاصةبعاملفيمجالحمايةالطفل،بَمنفيذلكالعاملعلىالحالة،وتعّززالرفاه،وتسمحبالمارقبةالفعالةوالداعمة.

مجموعةواسعةمنالاضطارباتالتيتؤثرعلىإداركالفردو/أوعواطفهو/أوسلوكه،وتؤثرعلىقدرةالفردعلىالتعلموالعيشفيالعائلة،والعمل،والمجتمع. ويمكن معالجة معظم هذه الاضط اربات بنجاح. وهي تشتمل على المشكلات العقلية ومشكلات تعاطي المواد المسببة للإدمان، والضيق النفسي الشديد، والإعاقات

ُ الفكرية،ومخاطرالتفكيرفيالانتحار.ولأسباببارغماتية،عادةمايندرجبعضالاضطارباتالعصبيةمثلالصرعوالخرفضمنالبارمجالخاصةباضطاربات

الصحة العقلية في حالات الطوارئ الإنسانية.

الأطفال الذين انفصلوا عن كلا الوالَدين وعن الأقارب الآخرين، ولا يقدم لهم الرعاية شخص بالغ مسؤول عن القيام بذلك بحكم القانون أو العرف.

الأطفال المنفصلون عن كلا الوالَدين أو عن مقدم الرعاية الأساسي القانوني أو العرفي السابق لهم، وليس بالضرورة أن يكونوا منفصلين عن بقية أقاربهم. ولذلك، قد يشتمل هذا المصطلح على الأطفال المصحوبين بأفارد العائلة البالغين الآخرين.

تمنع مشاركتهم الكاملة والفعالة في المجتمع بشكل متساو مع الآخرين. فالأطفال ذوو الإعاقات متنّوعون. وفي أي استجابة إنسانية، يجب أن تؤخذ في الاعتبار قد ارتهم الفريدة، وخلفياتهم الاجتماعية الاقتصادية والتعليمية والعائلية، وخلفياتهم الأخرى ومواردهم والعوائق التي يواجهونها.

قواعدالسلوكالمتوَّقعةوالمدعومةعموًمافيسياقمعين.يمكنمنعالإساءة،والإهمال،والاستغلال،والعنفمنخلالالأعارفالاجتماعيةالإيجابية،أويمكن دعمهامنخلالالأعارفالاجتماعيةالسلبية،مثل“حق”الوالَدينفيضربأطفالهم.ويمكنأنتوّفرالأوضاعالإنسانيةفرًصالتقييموتغييرالأعارفالاجتماعية.

التكيف هو عملية التأقلم مع وضع جديد من أوضاع الحياة، أو إدارة الظروف الصعبة، أو بذل الجهود لإيجاد ح ّل للتوتر أو الن ازع، أو التخفيف منهما. ويكون بعض آليات التكيف مستداًما ومساعًدا، في حين قد يكون بعضها الآخر سلبًيا، مع إمكانية نتائج مؤذية طويلة الأمد.

نظام رسمي يتّم إنشاؤه واستخدامه كي يسمح للذين يتلقون العمل الإنساني (وفي بعض الحالات، لمجموعات سكانية أخرى متضّررة من الأزمات) بتقديم معلومات عن تجربتهم مع وكالة إنسانية أو مع نظام العمل الإنساني الأوسع. ثّم تُستخَدم مثل هذه المعلومات لعدة أغارض، مع توقع مجموعة متنوعة من المنافع، بما في ذلك اتّخاذ إجارءاتتصحيحيةلتحسينبعضعناصرالاستجابة.ويمكنتوفيرالتغذيةالارجعةبشكلغيررسميأيًضا.ويجبتصميمآلياتالتغذيةالارجعةوالإبلاغبحيث يتمكن جميع الأطفال من الوصول إليها.

تتضمنإازلةالعوائقالتيتقففيوجهمشاركةالأشخاصالمجدية،أوالحدمنهذهالعوائق.وتختلفهذهالعوائقوالتدابيراللازمةباختلافالإعاقة،والعمر، والمرض،ومستوىمعرفةالقارءةوالكتابة،ووضعاللغة،والوضعالقانوني/الاجتماعي،إلخ.

الفشل المتعمد أو غير المتعمد لمقّدم الرعاية - فرد، أو مجتمع، أو مؤسسة (بما في ذلك الدولة) لديه/لديها مسؤولية واضحة وفًقا للعرف أو القانون تجاه رفاه الطفل– في:

(أ)حمايةالطفلمنأذىفعليأومحتمللسلامةالطفل،ورفاهه،وكارمته،وتطوره،أو

(ب) إنفاذ حقوق الطفل في البقاء على قيد الحياة، والتطور والرفاه،

.. عندما تكون لديه/لديها القدرة، والإمكانية، والموارد لفعل ذلك. وقد يكون الأذى مرئًيا أو غير مرئي. ويمكن أن يتّم تصنيف الفعل على أّنه مهِّمل سواء كان مقّدم الرعاية قد قصد إيذاء الطفل أو لم يقصده.

 تدابير (تشريع، أو سياسة، أو ممارسة) تهدف إلى منع الاحتجاز غير الضروري للأشخاص، بَمن فيهم الأطفال الذين يتّم التعامل معهم رسمًيا من خلال نظام العدالة الجنائية، والأطفال المهاجرون. والبدائل عن الاحتجاز لا تتضمن الحرمان من الحرية.

المعلومات التي يمكن إسناد الحكم أو الاستنتاج إليها. في العمل الإنساني، تُستخَدم أنواع كثيرة ومتنوعة من الب ارهين، بما فيها المعلومات الذاتية والنوعية. وليست المعلومات النوعية بالضرورة معلومات أقل جودة من المعلومات الكمية. تستخدم الشبكة العالمية ألناب ALNAP ستة معايير للحكم على نوعية الب ارهين المستخدمة في العمل الإنساني: "الدقة؛ والطابع التمثيلي؛ والصلة بالموضوع؛ وقابلية التعميم؛ والإسناد؛ والوضوح في السياق والط ارئق".

تقوية المعارف، والإمكانيات، والمهاارت، والموارد لمساعدة الأفارد، أو المجتمعات المحّلية، أو المنظمات من أجل تحقيق الأهداف المتفق عليها.

أ ّي بيانات ُجمَعت مباشرة من مصدرها الأصلي من أجل الهدف المعني. ويكمن الهدف من جمع البيانات الأولية في إرساء مصدر موثوق للمعلومات من المجموعات السّكانية المتضررة والمناطق المتضررة، بما في ذلك الأماكن التي قد تكون المجموعات السّكانية المتضررة قد انتقلت إليها. ولا تُجَمع البيانات الأولية إلاّ عندما لا تكون موجودة في مكان آخر. انظر أي ًضا البيانات الثانوية.

بيانات جمعها شخص آخر غير المستخِّدم.

البيانات التي تركز على الأرقام والإحصائيات.

الإحصائيات المفصلة بحسب معايير محددة. كحد أدنى لمستوى تصنيف البيانات، تقترح المعايير الدنيا لحماية الطفل تصنيف البيانات بحسب الجنس، والعمر، والإعاقة.

البيانات المصَّنفة بحسب الجنس تعني إحصائيات سّكانية منفصلة للذكور والإناث. أّما "النوع الاجتماعي" فيعني تصنيًفا أكثر تفصي ًلا ويجب أن يتّم استخدامه للبيانات النوعية.

أّما البيانات المصَّنفة بحسب العمر فتفصل المجموعات السّكانية بحسب فئات عمرية. وتقترح المعايير الدنيا لحماية الطفل الفئات العمرية التالية لتصنيف البيانات لدى الأطفال: الأطفال الرّضع (صفر – سنتان)، والأطفال الذين يحبون (3 -5 سنوات)، وعمر الدارسة المبكرة (6 – 8 سنوات)، ومرحلة ما قبل المارهقة (9 -10 سنوات)،ومرحلةالمارهقةالمبكرة(10سنوات–14سنة)،ومرحلةالمارهقةالمتوّسطة(15–17سنة).ومنالمعترفبهأّنمجموعةواسعةمنتصنيفالفئات

العمرية تُستعَمل في الوكالات والحكومات المختلفة.

وتقترح المعايير الدنيا لحماية الطفل أن تتبع البيانات المصَّنفة بحسب الإعاقة التوصيات والأدوات التي تقّدمها مجموعة واشنطن بشأن إحصائيات الإعاقة. والمطلوب أي ًضا القيام بجمع بيانات نوعية حول العوائق والمخاطر التي يواجهها الأطفال ذوو الإعاقة.

البيانات المجموعة من خلال دارسات الحالات،والمقابلات،وغيرها،لتوفيرالوصف،والخبرة،والمعنى.

البيئة المادية والإنسانية المباشرة التي يعيش فيها الأطفال، وهي فريدة من نوعها بالنسبة إلى كل طفل.

عملية رسمية ذات ضماناتإجارئيةصارمةمصَّممةلتحديدمصالحالطفلالفضلىفيالقارارتذاتالأهميةالخاصةالتيتؤثرعلىالطفل.وينبغيأنتيسرمشاركة ملائمةللطفلبدونتمييز،وأنتُشِّركصانعيقاررلديهممجالاتخبرةذاتصلة،وأنتوازنجميعالعواملذاتالصلةمنأجلتحديدأفضلخياروالتوصيةبه. (دليل تحديد المصالح الفضلى الصادر عن المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين لسنة 2011، ص. 110)

التحويل يعني التوجيه المشروط للأطفال الذين هم في ن ازع مع القانون عبر قنوات خارج الإج ارءات القضائية من خلال تطوير وتطبيق إج ارءات وهيكليات وب ارمج تمّكن من التعامل مع الكثير من الأطفال من ِّقبل هيئات غير قضائية، ما يجنبهم التأثي ارت السلبية المترتبة على الإج ارءات القضائية الرسمية والحصول على سجل إجارمي.

الحد من الآثار أو العواقب المؤذية. بالنسبة إلى العمل الإنساني، قد يتضمن تدابير البنية التحتية المادية، إلى جانب التحسينات البيئية، أو تقوية سبل كسب الرزق، أو زيادة المعرفة والوعي العام. انظر الاستجابة .